Para Maria del Mar Boutique Hotel, tu salud y seguridad son nuestra prioridad. La confianza que has puesto en nosotros es invaluable y es por esto que siempre trabajaremos para corresponderte.Con esto en mente y aun cuando en México los casos son mínimos, en Maria del Mar Boutique Hotel queremos ponemos al tanto sobre las acciones preventivas que estamos aplicando respecto al COVID 19 (coronavirus), haciendo caso a todas las precauciones y recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Secretaría de Salud (SS).

En habitaciones, baños y áreas comunes, contamos con los siguientes materiales:

  • Dispensadores de gel antibacterial
  • Jabón antibacterial
  • Cubrebocas y guantes de látex para el personal y para quien lo solicite

Acciones que estamos tomando:

Se promueve el constante y adecuado lavado de manos entre el staff y los huéspedes por medio de tutoriales

Contamos con termómetro para revisar oportunamente a quien presente algún síntoma relacionado con el COVID 19 y canalizarlo a alguna institución de salud.

En los restaurantes, nuestro staff cuenta con el material necesario para mantener limpias las áreas de trabajo donde se almacenan y manejan alimentos. Además, nuestros proveedores de alimentos cuenta con los más altos estándares de calidad e higiene a fin de asegurar la limpieza y desinfección necesarias en los alimentos y equipo utilizados.

Política de flexibilidad

Entendemos que no quisieras perder la experiencia de hospedarte con nosotros y en estos momentos de necesaria empatía y solidaridad, ajustamos temporalmente nuestras políticas para que puedas disfrutar pronto de nuestro paraíso. Te invitamos cordialmente a que consideres reagendar tu visita antes de cancelarla, ya que la situación actual, más que un problema de salud en nuestro destino, se está tornando en un problema que afecta directamente la economía local y pone en riesgo el bienestar de todas las personas que viven de la industria del turismo en Tulum.

Si cuentas con alguna reserva para hospedarte antes del 30 de abril de 2020 y deseas modificar la fecha, podrás hacerlo sin incurrir en ningún cargo extra, como normalmente sucede. En este caso, no se aplicarán y podrás visitarnos en cuanto lo decidas durante todo el 2020, siempre y cuando tengamos disponibilidad.

Para que el proceso de realizar el cambio sea rápido y sencillo, te invitamos a enviar un correo a reservasmariadelmartulum@gmail.com con los datos de tu reserva y la nueva fecha en la que deseas visitarnos. La presente política puede sufrir modificaciones o ser cancelada dependiendo de la evolución de las condiciones que generaron la misma.

Estamos seguros que saldremos adelante de esta situación que afecta a todo el mundo y esperamos contar con tu apreciable visita muy pronto. Si tienes más preguntas, no dudes en comunicarte con nosotros.

Atentamente

Maria del Mar Boutique Hotel